Диалоги
Диалоги: все каналы в одном окне
Telegram, WhatsApp*, MAX, Авито, ВКонтакте, почта, SMS, маркетплейсы и виджет сайта приходят в один список. Менеджер отвечает из одного окна, клиент получает ответ в своём мессенджере.
Единое окноВсе каналы в одном чате: текст, медиа, голосовые, файлы, статусы прочтения. Никакого переключения между приложениями.
Реакции и стикерыРаботают в обе стороны, привычно как в личном мессенджере.
Групповые чатыTelegram и WhatsApp* с аватарами и именами участников.
Пины и избранноеВажные диалоги закреплены сверху, личные закладки под рукой.
Папки диалоговПерсональные фильтры и подборки под каждого менеджера.
МеткиЦветные метки и сегментация клиентов: новый, VIP, оплата, спам.
Быстрые ответыШаблоны с вложениями, импорт и экспорт CSV.
Редактирование сообщенийПравка отправленного с пометкой «изменено».
Раздел «Без ответа»Система следит, чтобы ни один диалог не остался без ответа.
КомментарииВнутренние заметки в диалоге, которые клиент не видит.
Попробуйте в деле
Демо 3 дня бесплатно, без карты. Все инструменты открыты.
Начать бесплатно